Pour faire suite aux « Digital Performance 2018 », où l’EBG et Eroiq ont organisé un Workshop sur la cartographie d’expérience, Eroiq réitére l’opération le 5 avril prochain à Barcelone.
Retrouvez-nous à l’EBG de Barcelone le 5 Avril pour la thématique suivante :
« Identifier les potentiels de ventes additionnelles avec l’expérience map »
DESCRIPTION :
Ce workshop vous permettra d’appréhender tout le potentiel des cartographies d’expérience.
Après une définition de l’outil carte d’expérience, nous parcourrons ses potentiels d’utilisation pour développer les ventes et notamment :
- L’augmentation de l’indice RFM ;
- La baisse du showrooming ;
- La baisse du nombre d’avis négatifs sur les réseaux sociaux.
Et pour les équipes internes :
- Un argumentaire pour les forces de vente ;
- Un outil décisionnel pour les allocations budgétaires.
Retrouvez-nous aussi au cours de nos ateliers one-one, où l’on parlera d’UX global :