MEETUP LE 19/04 : LA CARTOGRAPHIE DE L’EXPERIENCE

EROIQ organise un MEETUP sur la cartographie de l’expérience.

Pour faire suite aux  « Digital Performance 2018 » à Paris et « Digital Benchmark 2018″ à Barcelone, où l’EBG et Eroiq ont organisé un Workshop sur la cartographie d’expérience, Eroiq continue le dialogue en organisant un meet-up le 19 avril prochain.

BCN_Digital_Benchmark
Cartographie d'expérience

Forts des retours des Workshop organisés avec l’EBG, Stephane Picavet, dirigeant de Eroiq et Julien Lauzes, Directeur du design chez Eroiq vous feront partager un retour d’expérience sur la cartographie d’expérience, ses formats et ses bénéfices.

Mais qu’est ce que la cartographie de l’expérience Client : d’où vient cet outil, quelles sont ses caractéristiques, quels en sont les différents formats et leurs utilisations les plus répandues ?

Et pourquoi cartographier l’expérience Client : quels bénéfices attendre de cet exercice, comment utiliser la carte d’expérience, comment aller au delà de la carte statique ?

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