Nous avons accompagné NUXE dans l’analyse des parcours consommateurs CX design de la marque.

Et quel résultat au bout d’une semaine intensive de travaux d’analyse ? 

Tout d’abord, les managers et dirigeants ont identifié de nombreuses opportunités d’optimisation des expériences consommateurs. Qu’il s’agisse de l’expérience en Spa, sur le site internet e-commerce, dans les pharmacies ou GSS.  

Des changements de processus et d’organisation ont été enclenchés. Mais aussi des changements d’allocation de moyens pour améliorer durablement l’expérience des consommateurs.

Si vous aussi, vous êtes intéressés par un accompagnement (design sprint, design thinking, en régie) parcourez nos offres, ou contactez-nous. Pour en savoir plus sur Nuxe, c’est ici.

Téléchargez l'étude de cas détaillée

  • Découvrez les enjeux et résultats détaillés de la mission
  • Consultez certains livrables produits
  • les 10 questions pour mieux faire la prochaine fois

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ?

Vous avez un projet ?


Vous nous manquez déjà ...

Recevez nos prochaines parutions (cas, résultats d’études, programme de formation) par email ou SMS


Vous souhaitez être contacté ?


Par téléphone:

Au 01.42.36.11.12

Nous rencontrer directement

Au 10 rue Beauregard 75002 Paris